Frequently Asked Questions

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Common Questions

Frequently Asked Questions - English English

Q: What countries do you ship to?
A: We can use FedEx, UPS or the Royal Mail to ship to 99% of the countries of the world. If you wish to use your own shippers just let us know, we will make the order ready for them to collect.

Q: How can I pay for my order?
A: However you wish to pay, we can accept PayPal, credit cards, debit cards, BACS, CHAPS, cash on collection, cheque or money order. Just select the payment type when you check out, the choice is yours or drop us an email to sales@xentair.com.

Q: Can I contact you in my own language?
A: Yes, we welcome anyone to contact us in their own language and we will also reply in the language of your choice. 

Q: I have made an error and ordered the wrong part, what do I do?
A: Contact us first via returns@xentair.com and we will send you instructions on how to do it.

Q: How secure are you?
A: We use the very latest SLL technology to safeguard your transaction and you can see our current status by looking at the link on the front page of our website. We take security very seriously so your financial information is NEVER stored on our systems.


Domande Frequenti - Italiano Italiano

D: quali paesi la spedizione?
R: Possiamo usare FedEx, UPS o la Royal Mail di spedire al 99% dei paesi del mondo. Se si desidera utilizzare il proprio spedizionieri fatecelo sapere, faremo l'ordine pronto per loro di raccogliere.

D: Come posso pagare il mio ordine?
R: Comunque si desidera pagare, siamo in grado di accettare PayPal, carte di credito, carte di debito, BACS, CHAPS, contanti sulla raccolta, assegno o vaglia postale. Basta selct il tipo di pagamento al momento del check out, la scelta è tua o mandaci una mail a sales@xentair.com.

D: Posso contattare l'utente nella mia lingua?
R: Sì, diamo il benvenuto a chiunque di contattarci nella propria lingua e noi anche rispondere nella lingua di vostra scelta.

D: Ho commesso un errore e ha ordinato la parte sbagliata, cosa devo fare?
R: Contattaci prima via returns@xentair.com e vi invieremo le istruzioni su come farlo.

D: Come siete sicuri?
R: Utilizziamo la tecnologia SLL più recenti per salvaguardare la transazione e si può vedere il nostro stato attuale, cercando al link sulla prima pagina del nostro sito. Noi prendiamo molto sul serio la sicurezza in modo che le informazioni finanziarie non vengono mai memorizzate sui nostri sistemi.


Preguntas Más Frecuentes - Español Español

Q: ¿Qué países envíos?
R: Podemos utilizar FedEx, UPS o el Royal Mail para enviar a un 99% de los países del mundo. Si desea utilizar su propia cargadores sólo háganoslo saber, nosotros haremos el pedido listo para que recojan.

Q: ¿Cómo puedo pagar mi pedido?
R: No obstante que desea pagar, que puede aceptar tarjetas de PayPal, de crédito, débito, de BACS, CHAPS, dinero en efectivo en la recolección, cheque o giro postal. Sólo tienes que seleccionar el tipo de pago cuando la salida, la elección es tuya o envíenos un correo electrónico a sales@xentair.com.

Q: ¿Puedo contactar con vosotros en mi propio idioma?
R: Sí, damos la bienvenida a cualquier persona en contacto con nosotros en su propio idioma y también vamos a responder en la lengua de su elección.

Q: He cometido un error y ordenó a la parte equivocada, ¿qué debo hacer?
R: Contacte con nosotros primero a través de returns@xentair.com y le enviaremos instrucciones sobre cómo hacerlo.

Q: ¿Qué tan seguro está usted?
R: Utilizamos la tecnología más avanzada SLL para proteger sus transacciones y se puede ver nuestra situación actual mirando el enlace en la página principal de nuestro sitio web. Nos tomamos la seguridad muy en serio para la información financiera nunca se almacena en nuestros sistemas.


Foire aux questions - Français Français

Q: Quels pays livrez-vous?
R: Nous pouvons utiliser FedEx, UPS ou la Royal Mail à expédier à 99% des pays du monde. Si vous souhaitez utiliser votre propre expéditeurs faites le nous savoir, nous allons rendre l'ordonnance prêts pour eux de rassembler.

Q: Comment puis-je payer ma commande?
A: Mais vous désirez payer, nous pouvons accepter PayPal cartes de crédit, cartes de débit, BACS, CHAPS, comptant sur ​​la collecte, par chèque ou mandat-poste. Il suffit de sélectionner le type de paiement lorsque vous vérifiez, le choix est vôtre ou envoyez-nous un courriel à sales@xentair.com.

Q: Puis-je vous contacter dans ma propre langue?
R: Oui, nous accueillons toute personne à nous contacter dans leur propre langue et nous allons également répondre dans la langue de votre choix.

Q: J'ai fait une erreur et a ordonné la mauvaise partie, je fais quoi?
R: Contactez-nous tout d'abord via returns@xentair.com et nous vous ferons parvenir des instructions sur la façon de le faire.

Q: Comment êtes-vous sûr?
R: Nous utilisons la technologie SLL les plus récentes pour protéger vos transactions et vous pouvez voir notre situation actuelle en regardant le lien sur la page d'accueil de notre site Web. Nous prenons la sécurité très au sérieux afin que vos informations financières ne sont jamais stockées sur nos systèmes.


Często zadawane pytania - angielski Polskie

Q: Do jakich krajów wysyłasz?
A: Możemy korzystać z FedEx, UPS lub Royal Mail do wysyłki do 99% krajów na świecie. Jeśli chcesz skorzystać z własnych spedytorów, daj nam znać, przygotujemy dla ciebie zamówienie.

Q: Jak mogę zapłacić za moje zamówienie?
A: Jednakże, jeśli chcesz zapłacić, możemy zaakceptować PayPal, karty kredytowe, karty debetowe, BACS, CHAPS, gotówkę przy odbiorze, czeku lub przekazie pieniężnym. Wystarczy wybrać rodzaj płatności, kiedy się wymeldujesz, wybór należy do Ciebie lub wyślij do nas e-mail sales@xentair.com.

Q: Czy mogę się z Tobą skontaktować w moim własnym języku?
A: Tak, zapraszamy do kontaktu z nami w ich własnym języku, a my również odpowiemy w wybranym języku.

Q: Popełniłem błąd i zamówiłem niewłaściwą część, co mam zrobić?
A: Skontaktuj się z nami najpierw przez returns@xentair.com a my wyślemy ci instrukcje, jak to zrobić.

Q: Jak bezpieczny jesteś?
A: Używamy tego samego najnowsza technologia SLL aby zabezpieczyć twoją transakcję i możesz zobaczyć nasz aktualny status, patrząc na link na pierwszej stronie naszej strony internetowej. Bardzo poważnie podchodzimy do kwestii bezpieczeństwa, więc Twoje dane finansowe NIGDY nie są przechowywane w naszych systemach.


Perguntas mais freqüentes - Português Português

Q: Quais países você navio?
A: Nós podemos usar FedEx, UPS ou o Royal Mail para enviar a 99% dos países do mundo. Se você quiser usar o seu próprio carregadores deixe-nos saber, nós faremos a ordem pronto para eles para coletar.

Q: Como posso pagar a minha encomenda?
A: Mas você deseja pagar, podemos aceitar PayPal, cartões de crédito, cartões de débito, BACS, CHAPS, dinheiro na cobrança, cheque ou dinheiro. Basta selecionar o tipo de pagamento quando você check-out, a escolha é sua ou mande-nos um e-mail para sales@xentair.com.

Q: Posso contactá-lo em minha própria língua?
R: Sim, congratulamo-nos com alguém nos contactar em sua própria língua e também vamos responder na língua de sua escolha.

Q: Eu fiz um erro e ordenou a parte errada, o que eu faço Xentair
A: Contacte-nos primeiro através returns@xentair.com e nós lhe enviaremos instruções de como fazê-lo.

Q: Quão seguro é você?
A: Nós utilizamos a tecnologia mais recente SLL para salvaguardar a sua transação e você pode ver o nosso estado atual, olhando para o link na página principal do nosso site. Nós levamos a segurança muito a sério para sua informação financeira nunca é armazenado em nossos sistemas.


Συχνές ερωτήσεις - Ελληνικά Ελληνικά 

Ε: Τι κάνουν οι χώρες σας σε πλοίο;
Α: Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε FedEx, UPS ή η Royal Mail να μεταφέρει έως 99% των χωρών του κόσμου. Εάν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε το δικό σας φορτωτές απλά ενημερώστε μας, θα κάνουμε τη σειρά έτοιμο για να συλλέξει.

Ε: Πώς μπορώ να πληρώσω για την παραγγελία μου;
Α: Όπως και αν θέλετε να πληρώσετε, μπορούμε να δεχτούμε το PayPal, πιστωτικές κάρτες, χρεωστικές κάρτες, BACS, ραγάδες, σε μετρητά για τη συλλογή, επιταγής ή εντολής πληρωμής. Απλά επιλέξτε τον τύπο πληρωμής όταν ελέγχετε έξω, η επιλογή είναι δική σας ή στείλτε μας ένα email στο sales@xentair.com.

Ε: Μπορώ να επικοινωνήσει μαζί σας στη γλώσσα μου;
Α: Ναι, καλωσορίζουμε οποιονδήποτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη δική τους γλώσσα και εμείς θα απαντήσουν στη γλώσσα της επιλογής σας.

Q: Έχω κάνει ένα λάθος και διέταξε το λάθος μέρος, τι να κάνω;
Α: Επικοινωνήστε μαζί μας πρώτα μέσω returns@xentair.com και θα σας στείλουμε οδηγίες για το πώς να το κάνουμε.

Ε: Πόσο ασφαλής είστε;
A: Χρησιμοποιούμε την πιο σύγχρονη τεχνολογία SLL για τη διασφάλιση των συναλλαγών σας και μπορείτε να δείτε τρέχουσα κατάσταση μας, κοιτάζοντας το σύνδεσμο στην πρώτη σελίδα της ιστοσελίδας μας. Παίρνουμε πολύ σοβαρά την ασφάλεια τόσο οικονομικές πληροφορίες σας δεν είναι ποτέ αποθηκευμένα στα συστήματα μας.